Мы используем cookies, чтобы пользоваться сайтом было удобно.
Сервис биотехнологического оборудования Sartorius
Возможности нашей сервисной службы повторяют функционал бывшей сервисной службы Sartorius и покрывают оба глобальных этапа жизни оборудования: установка и эксплуатация. Специалисты нашей сервисной службы на постоянной основе проходят необходимые обучения; квалификация специалистов сервисного центра подтверждается соответствующими сертификатами производителей, в том числе сертификатами Sartorius Stedim Biotech (SSB).
Все специалисты являются выходцами из российского подразделения Sartorius (ООО "Сарториус Стедим РУС") и имеют большой опыт работы с оборудованием фирмы. Каждый из сервисных инженеров имеет большой опыт работы с оборудованием зарубежных брендов. В случае необходимости мы также можем поставить в Россию запасные части для оборудования Sartorius.
С 1 сентября 2024 г Орбита Биотех – авторизованный компанией Sartorius партнер для проведения сервисного обслуживания оборудования в России. Официальная авторизация может быть представлена по запросу.
Все специалисты являются выходцами из российского подразделения Sartorius (ООО "Сарториус Стедим РУС") и имеют большой опыт работы с оборудованием фирмы. Каждый из сервисных инженеров имеет большой опыт работы с оборудованием зарубежных брендов. В случае необходимости мы также можем поставить в Россию запасные части для оборудования Sartorius.
С 1 сентября 2024 г Орбита Биотех – авторизованный компанией Sartorius партнер для проведения сервисного обслуживания оборудования в России. Официальная авторизация может быть представлена по запросу.
Установка
Монтаж и ввод в эксплуатацию
Безопасная и полноценная работа оборудования Sartorius с самого начала..
Установка
Квалификация и ре-квалификация (IQ|OQ)
Соответствие требования GMP и простая интеграция в систему менеджмента качества.
Эксплуатация
Гарантийное обслуживание
Защита от непредвиденного простоя и стабильная работа оборудования.
Эксплуатация
Постгарантийный сервис, запасные части и сервисные контракты
Поставки запасных частей, оперативная замена и постоянная сервисная поддержка.
Примеры наших работ:
BioWelder® TC – полностью автоматический прибор для сваривания термопластичных трубок в стерильной операции соединения. Производится в Германии и является достаточно надежным. Тем не менее бывают случаи поломок, связанные с человеческим фактором или возрастом оборудования.
Наиболее частые ошибки эксплуатации:
Сервисная служба Орбита Биотех обладает все необходимым лицензионным программным обеспечением для работы с Biowelder, а также складом наиболее востребованных расходных материалов и запасных частей для прибора. Работы по ремонту будут выполнены в кратчайшие сроке, что исключит простой оборудования в связи с ожиданием запасных частей.
Наиболее частые ошибки эксплуатации:
- использование неоригинальных лезвий
- нарушении регламента по замене лезвий
- попытки сварить типы трубок, которые не указаны в спецификации
- ошибка оператора прибора при проведении сваривания
- пренебрежение регламентным обслуживанием
- Biowelder может не включаться
- показывать код ошибки на экране (например ALL runs blocked)
- начать плохо сваривать трубки
Сервисная служба Орбита Биотех обладает все необходимым лицензионным программным обеспечением для работы с Biowelder, а также складом наиболее востребованных расходных материалов и запасных частей для прибора. Работы по ремонту будут выполнены в кратчайшие сроке, что исключит простой оборудования в связи с ожиданием запасных частей.
Sartocheck 4 — полностью автоматический, валидируемый и калибруемый тестер целостности для гидрофильных и гидрофобных мембранных фильтров. Существует в двух исполнениях: Sartocheck 4 и Sartocheck 4+ (plus).
Проведение квалификации (IQ/OQ) с предоставлением протоколов (или без предоставления протокола) является важным условием для подтверждения корректной работы прибора и соответствия нормам GMP. Для проведения квалификации или ре-квалификации Sartocheck сервисная служба Орбита Биотех использует лицензионное программное обеспечение с официальным ключом доступа Sartorius.
Кроме работ по квалификации технические специалисты могут провести калибровку прибора Sartocheck или выполнить ремонтные работы, в случае такой необходимости. Все запасные части доступны к заказу поставке в Россию силами Орбита Биотех.
Проведение квалификации (IQ/OQ) с предоставлением протоколов (или без предоставления протокола) является важным условием для подтверждения корректной работы прибора и соответствия нормам GMP. Для проведения квалификации или ре-квалификации Sartocheck сервисная служба Орбита Биотех использует лицензионное программное обеспечение с официальным ключом доступа Sartorius.
Кроме работ по квалификации технические специалисты могут провести калибровку прибора Sartocheck или выполнить ремонтные работы, в случае такой необходимости. Все запасные части доступны к заказу поставке в Россию силами Орбита Биотех.
Sartocheck® 5 идеально соответствует ключевым требованиям современной отрасли по проверке целостности фильтров в сложных условиях GMP. Сочетая уникальный подход к управлению рисками качества с оптимальной целостностью данных, интуитивно понятным интерфейсом и минимизированными факторами риска для здоровья, безопасности и окружающей среды (HSE), он устанавливает новый стандарт для устройств по проверке целостности фильтров. Существует в двух исполнениях: Sartocheck 5 и Sartocheck 5+ (plus).
По прошествии после проведения квалификации возникает необходимость в проведении ре-квалификации прибора. Процедуры квалификации и ре-квалификации отличаются...
При проведении квалификации или ре-квалификации Sartocheck 5 сервисная служба Орбита Биотех использует лицензионное программное обеспечение с официальным ключом доступа Sartorius.
Кроме работ по квалификации технические специалисты могут провести калибровку прибора Sartocheck 5 / 5+ или выполнить ремонтные работы, в случае такой необходимости. Все запасные части доступны к заказу поставке в Россию силами Орбита Биотех
По прошествии после проведения квалификации возникает необходимость в проведении ре-квалификации прибора. Процедуры квалификации и ре-квалификации отличаются...
При проведении квалификации или ре-квалификации Sartocheck 5 сервисная служба Орбита Биотех использует лицензионное программное обеспечение с официальным ключом доступа Sartorius.
Кроме работ по квалификации технические специалисты могут провести калибровку прибора Sartocheck 5 / 5+ или выполнить ремонтные работы, в случае такой необходимости. Все запасные части доступны к заказу поставке в Россию силами Орбита Биотех
Прибор Palltronic Flowstar V представляет собой решение для точной проверки целостности фильтров с расширенными возможностями автоматизации и упрощенной сетевой интеграцией, которые обеспечивают пользователю экономию времени и эффективность процесса.
Проведение калибровки прибора является важным условием для подтверждения корректной работы прибора и соответствия нормам GMP. Для проведения калибровки Palltronic от Pall сервисная служба Орбита Биотех использует лицензионное программное обеспечение.
Проведение калибровки прибора является важным условием для подтверждения корректной работы прибора и соответствия нормам GMP. Для проведения калибровки Palltronic от Pall сервисная служба Орбита Биотех использует лицензионное программное обеспечение.
Концерн Sartorius AG является признанным лидером по производству биореакторов для культивирования клеток и микроорганизмов. Модель Biostat - бестселлер, которые зарекомендовал себя как очень производительный, удобный в использовании и надежный прибор.
Тем не менее, как и любое другое технически сложное оборудование ферментеры Sartorius требуют качественного обслуживания и технической поддержки.
Ошибки, которые могут возникать при неправильной эксплуатации:
Примеры работ, которые мы проводим:
Тем не менее, как и любое другое технически сложное оборудование ферментеры Sartorius требуют качественного обслуживания и технической поддержки.
Ошибки, которые могут возникать при неправильной эксплуатации:
Примеры работ, которые мы проводим:
Sartocheck является технически сложным прибором и требует соответствующего обучения оператора, грамотного сервисного обслуживания, а также специального оборудования и программного обеспечения при проведении технических (в том числе ремонтных) работ.
Подробное описание возможных проблем и путей из решения представлено в специальном разделе.
Подробное описание возможных проблем и путей из решения представлено в специальном разделе.
Оборудование, с которым мы работаем
- одноразовые биореакторы
- стерилизуемые ферментеры
- автоклавируемые ферментеры
- системы тангенциальной фильтрации
- хроматографическое оборудование
- приборы тестирования на целостность мембранных фильтров
- приборы тестирования на целостность одноразовых мешков
- термозапаечные приборы
- термосварочные приборы
Бренды:
- Sartorius
- Pall
- Cytiva
- Millipore
- Biolink
- Cobetter
- Hanbon
Задачи, которые мы выполняем
- предпродажная проверка и подготовка оборудования
- установка (инсталляция)
- сдача в эксплуатацию
- техническая поддержка
- профилактическое обслуживание
- гарантийный ремонт
- текущий ремонт
- калибровка
- сервисное обслуживание
- квалификацию IQ/OQ
- ре-квалификация оборудования
- сервисные контракты
- поддержка сервисных инженеров на производстве
- обучающие вебинары
- онлайн консультации
- поиск альтернативных запасных частей
- работа с оборудованием различных производителей
Высокотехнологичные системы требуют регулярного профессионального обслуживания для получения надёжных результатов в долгосрочной перспективе. Мы рекомендуем заключать договоры на техническое обслуживание, чтобы обеспечить надёжность вашего оборудования, максимальную производительность и продлить его срок службы:
- Стабильное качество работы
- Оптимизированная производительность оборудования
- Бесперебойная работа
- Сокращение времени простоя
- Соответствие нормативным требованиям
Обеспечение надежности с самого начала
Надежность и срок службы приборов зависят от правильной установки и конфигурирования. Благодаря профессиональной установке и вводу в эксплуатацию вашего биореактора, системы работы с жидкостями или системы хроматографии вы сможете обеспечить надежную работу с самого начала.
Надежность и срок службы приборов зависят от правильной установки и конфигурирования. Благодаря профессиональной установке и вводу в эксплуатацию вашего биореактора, системы работы с жидкостями или системы хроматографии вы сможете обеспечить надежную работу с самого начала.
- Правильная установка и ввод в эксплуатацию всех компонентов
- Воспроизводимые показатели
- Герметичное соединение трубок
- Поддержка в обучении обслуживающего персонала работе с системами
Проведение квалификации и ре-квалификации это ваша защита от нарушений требований GLP и GMP. Наши специалисты обучены проводить все необходимые испытания в соответствии со спецификациями приборов, чтобы обеспечить успешную квалификацию оборудования на месте.
- Уверенность в результатах аудита качества вашего предприятия
- Соответствие требованиям GLP и GMP
- Строгие стандарты испытаний Sartorius
- Полная документация для поддержки простой интеграции с вашей существующей системой менеджмента качества
- Опыт производителя оборудования и обученные сервисные специалисты
Профессиональная калибровка чрезвычайно важна для обеспечения точности и воспроизводимости результатов. Мы помогаем убедиться, что ваша система всегда обеспечивает надёжные измерения, регулярно проверяя и калибруя датчики в вашем биореакторе или ферментере.
Наши квалифицированные сервисные специалисты проверяют и калибруют ваши устройства в соответствии с нормативными требованиями и стандартами качества. С нашей помощью вы можете получить:
Наши квалифицированные сервисные специалисты проверяют и калибруют ваши устройства в соответствии с нормативными требованиями и стандартами качества. С нашей помощью вы можете получить:
- Долговременная точность и воспроизводимость
- Надежность аудита и соответствие требованиям GMP обеспечиваются измерительными приборами и сертификатами калибровки в соответствии с ISO / IEC 17025
- Все необходимые документы и сертификаты
Профессиональная поддержка на месте, когда Вам это необходимо
Если ваше оборудование работает не так, как должно, мы будем рядом, чтобы это исправить. Наша локальная команда сервисных специалистов оперативно организует диагностику, заказ запасных частей и ремонт.
Если ваше оборудование работает не так, как должно, мы будем рядом, чтобы это исправить. Наша локальная команда сервисных специалистов оперативно организует диагностику, заказ запасных частей и ремонт.
Регулярные обновления программного обеспечения поддерживают ваше оборудование в актуальном состоянии для сохранения высокой производительности и безопасности всех систем систем.
- Последние усовершенствования программного обеспечения и новые функции
- Минимизация времени простоя системы
- Обеспечение надежной работы прибора
Модели оборудования, с которым мы работаем:
Biostat B/RM/STR, Biowelder, Biosealer, Palltronic, Biopat, Promixer, Levmix, FlexAct, Sartoflow, Sartocheck, Akta, Ambr® 15 Cell Culture, Ambr® 250 High Throughput, Ambr® 250 High Throughput Perfusion, Ambr® 250 Modular, Biostat STR® Generation 3, Biostat® RM, Biostat® RM TX, Univessel® SU, Univessel® Glass, Biostat® A, Biostat® B, Biostat® B-DCU, Biostat® Cplus, Biostat® D-DCU, Biobrain, Magnetic Mixer, LevMixer.“
Своевременное техническое обслуживание позволит вам обнаружить и устранить возможные неполадки на ранней стадии. Ваше оборудование всегда будет работать с должной производительностью и продолжительное время. Таким образом, мы поможем Вам оптимизировать стоимость технического обслуживания и сохранить Ваши инвестиции.
Часто задаваемы вопросы
- Вопрос:Кто может помочь мне устранить неполадки в оборудовании Sartorius?Сервис:Вы всегда можете обратиться в нашу сервисную службу для устранения неполадок. Напишите детали в нашу контактную форму, и мы свяжемся с вами как можно скорее, чтобы обсудить дальнейшие шаги. Обязательно укажите серийный номер, категорию и тип устройства для быстрого ответа.
- Вопрос:В оборудовании Sartorius сломалась деталь. Где мне найти запасные части в России?Сервис:Вы всегда можете обратиться в нашу сервисную службу для устранения неполадок и поиска запасных частей и расходных материалов. Напишите детали в нашу контактную форму, и мы свяжемся с вами как можно скорее, чтобы обсудить дальнейшие шаги. Обязательно укажите серийный номер, категорию и тип устройства для быстрого ответа.
Отправить запрос